A Internet é uma ferramenta essencial em muitos segmentos, porém no caso de empresas ela tem um papel extremamente estratégico, pois elas dependem de canais de comunicação, marketing, publicidade, entre outros, e a internet parece representar muito bem tudo isso.
Esse canal permite que empresas possam atender mercados distantes e inatingíveis, podendo divulgar-se por todo o mundo.
O contato com o cliente também é muito mais prático, através de e-mail, programas de mensagens instantâneas e redes sócias, onde a empresa pode deixar seus contatos informados sobre todos os serviços e produtos disponíveis. Ficar para trás, perder o bonde, não acompanhar o mercado é algo que não interessa a nenhuma empresa e para não correr o risco que ficar defasado no mercado, muitos tem usado a internet para acompanhar tendências do mercado ou analisar as estratégias dos concorrentes.
A Intranet é cada vez mais utilizada por grandes empresas que estão utilizando-a cada vez mais como portal corporativo e forma de comunicação com os funcionários. A facilidade de acesso às informações da empresa e a possibilidade de interação entre os departamentos, que podem estar separados por milhares de quilômetros, são um dos principais fatores que fazem com que a Intranet cresça e seja solicitada por muitas organizações
Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, em 2005, revelou que mais de 31, 6% das empresas possuíam a Intranet como principal meio de comunicação com os funcionários. Um dos aspetos principais de um bom portal corporativo é que ele seja de fácil acesso, já que uma grande empresa possui funcionários de todos os níveis de escolaridade. A interface também deve ser atraente e deverá ser realizado um treinamento para que todos tenham acesso a ele, o uso do e-mail para que todos possam se comunicar de forma rápida, é muito importante. Como o portal pode conter informações restritas sobre sua empresa, procure profissionais especializados para realizar essa tarefa.
É importante que as informações sejam distribuídas de forma que cada departamento tenha acesso fácil, aquelas que as dizem respeito. A Intranet não substitui de forma alguma o site de uma empresa, já que a primeira é restrita aos funcionários. Para que a utilização da Intranet seja eficaz, é necessário fazer um estudo da empresa e entender em que ramo ela atua.
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